Kakao y Naver Aceleran Innovación en Servicios de IA: Revolución Cotidiana con "Kanana" y "OnService AI"

Las dos principales empresas de plataforma digital de Corea del Sur, Kakao y Naver, se han embarcado seriamente en la innovación de servicios de IA en la segunda mitad de 2025. Particularmente, Kakao reveló el servicio de IA cotidiano "Kanana" durante la conferencia "if(kakao)25" celebrada del 23 al 25 de septiembre, mientras que Naver declaró su estrategia "OnService AI" para integrar IA en todos sus servicios. Con la competencia de servicios de IA de ambas empresas intensificándose, el ecosistema digital de Corea está experimentando un nuevo punto de inflexión.

Kakao ha ejecutado una actualización masiva llamada "KakaoTalk 2.0" después de 15 años desde su lanzamiento, declarando la expansión de un simple mensajero a una "super app" cotidiana. Junto con esto, anunció que ha establecido la primera alianza estratégica con OpenAI en Corea para cooperación técnica y desarrollo conjunto de productos para la sofisticación de servicios de IA.

Kakao "Kanana": Servicio de IA Personalizado para 50 Millones de Usuarios

El servicio "Kanana" revelado por Kakao se enfoca en reducir la barrera de la IA para que los usuarios puedan disfrutar fácil y cómodamente de la tecnología de IA más reciente como si estuvieran usando KakaoTalk. Se centra en proporcionar servicios personalizados que respetan la diversidad de cada uno de los 50 millones de usuarios de KakaoTalk y consideran las necesidades y gustos individuales.

El servicio Kanana consiste en "Nana (compañero personal)" que puede conversar considerando el contexto y las emociones personales, y "Kana (compañero de grupo)" que apoya actividades grupales. Este servicio se lanzará a través de una aplicación dedicada dentro de este año, proporcionando interacciones de IA más naturales y útiles aprendiendo los patrones diarios y preferencias del usuario.

La estrategia de Kakao representa un enfoque innovador para la integración de IA en la comunicación cotidiana. A diferencia de los asistentes de IA tradicionales que funcionan como herramientas separadas, Kanana está diseñado para integrarse sin problemas en las rutinas de comunicación existentes de los usuarios, haciendo que la tecnología de IA sea más accesible y práctica para el uso diario.

La personalización es un aspecto clave del servicio, con algoritmos de aprendizaje automático que se adaptan a los patrones de comunicación individuales, preferencias de contenido y contextos situacionales. Esta adaptación permite que Kanana proporcione respuestas y sugerencias más relevantes y útiles, mejorando efectivamente la experiencia general del usuario con la tecnología de IA.

Particularmente notable es que se han añadido en masa funciones de redes sociales y funciones de búsqueda, resumen y organización de IA a KakaoTalk, evolucionando más allá de un simple mensajero hacia una plataforma digital integral. Esto significa que los usuarios pueden utilizar diversas funciones de IA dentro de KakaoTalk sin descargar aplicaciones separadas.

Naver "OnService AI": Estrategia de Integración de IA Omnidireccional

Naver, bajo el liderazgo de la CEO Choi Soo-yeon, declaró 2025 como "el año de aplicación de servicios de IA" y anunció la estrategia "OnService AI". Este es un enfoque integral para integrar IA en todos los servicios de Naver, aplicando tecnología de IA en todo el ecosistema de Naver, incluyendo búsqueda, compras, webtoons y blogs.

Naver ya presentó el mes pasado funciones de búsqueda de IA que utilizan el servicio conversacional de IA "Clova X" en el "navegador Whale", y comenzando con esto, está aplicando gradualmente funciones de IA a los principales servicios de Naver. Particularmente se está enfocando en proporcionar servicios diferenciados basados en el contenido propio de Naver y la tecnología de IA.

La estrategia de IA de Naver va más allá de simplemente añadir funciones de IA, sino hacer que la IA se infiltre naturalmente en todas las actividades de internet cotidianas de los usuarios. A través de esto, está creando un entorno donde los usuarios pueden recibir ayuda de la IA en todo el proceso, desde búsqueda hasta compras, entretenimiento y consumo de información.

La implementación de esta estrategia incluye el desarrollo de capacidades de IA especializadas para diferentes tipos de contenido y servicios. Por ejemplo, la IA para búsqueda está optimizada para comprender y procesar consultas en coreano, mientras que las funciones de IA para compras se centran en recomendaciones personalizadas y análisis de tendencias del mercado.

El enfoque de Naver también enfatiza la preservación de la privacidad del usuario y el uso ético de la IA. La empresa ha establecido pautas estrictas para el manejo de datos y está invirtiendo en tecnologías que permiten capacidades de IA avanzadas mientras minimizan los riesgos de privacidad.

Competencia Auténtica en el Ecosistema de IA Coreano en 2025

Se proyecta que la innovación de servicios de IA de ambas empresas cambiará significativamente la estructura competitiva del ecosistema digital de Corea en 2025. Kakao está proporcionando servicios de IA íntimos de la vida cotidiana basados en la plataforma de mensajería con alta intimidad del usuario, mientras que Naver está construyendo servicios de portal de IA integral aprovechando las fortalezas de búsqueda y servicios de información.

Particularmente, la alianza estratégica de Kakao con OpenAI, siendo la primera entre empresas domésticas, recibe atención por hacer posible el desarrollo de servicios de IA sofisticados utilizando tecnología GPT. Se espera que esto cree una estructura competitiva diferenciada con la tecnología de IA propia "Clova X" de Naver.

Esta competencia entre las dos empresas tecnológicas líderes de Corea está impulsando un ritmo de innovación sin precedentes en el sector de IA del país. La rivalidad está resultando en el desarrollo acelerado de capacidades de IA localizadas que están específicamente diseñadas para atender las preferencias culturales y lingüísticas únicas de los usuarios coreanos.

La competencia también está fomentando un ecosistema más amplio de innovación de IA, con empresas más pequeñas y startups desarrollando soluciones especializadas de IA que complementan o compiten con las ofertas de las empresas más grandes. Esta diversidad en el panorama de IA está creando más opciones para los consumidores y impulsando estándares más altos de calidad y funcionalidad.

Los expertos de la industria evalúan que la competencia de servicios de IA de ambas empresas proporcionará experiencias de IA más diversas y sofisticadas a los usuarios coreanos. Particularmente, se proyecta que se acelerará el desarrollo de servicios de IA especializados en coreano y soluciones de IA diferenciadas utilizando contenido local.

Transformación del Estilo de Vida Digital y Adaptación del Usuario

Se espera que la competencia de innovación de IA de ambas empresas vaya más allá de la simple competencia tecnológica para cambiar el estilo de vida digital de los coreanos en sí mismo. La IA íntima de la vida cotidiana de KakaoTalk y la IA centrada en información de Naver se desarrollarán de manera complementaria, y se proyecta que los usuarios tendrán nuevas experiencias digitales recibiendo ayuda de la IA en todas las áreas desde trabajo hasta vida cotidiana y entretenimiento.

La integración de servicios de IA en las rutinas diarias está creando nuevas expectativas y comportamientos de usuario. Los usuarios están comenzando a depender de la IA para tareas que tradicionalmente requerían búsqueda manual o toma de decisiones, desde planificación de comidas hasta gestión de horarios y descubrimiento de contenido.

Esta dependencia creciente de los servicios de IA está también generando nuevas consideraciones sobre la alfabetización digital y la autonomía del usuario. Los educadores y los responsables de políticas están comenzando a abordar la necesidad de programas que ayuden a los usuarios a comprender y interactuar efectivamente con sistemas de IA, asegurando que la tecnología mejore en lugar de reemplazar las capacidades humanas fundamentales.

La adopción generalizada de servicios de IA también está influyendo en las normas sociales y expectativas de comunicación. A medida que la IA se vuelve más integrada en las interacciones diarias, surgen nuevas etiquetas digitales y convenciones sociales alrededor del uso apropiado y efectivo de estas herramientas.

Impacto Económico y Perspectivas de la Industria

Tal cambio se proyecta para desempeñar un papel importante en posicionar a Corea como un país líder en innovación de servicios de IA global. La IA cotidiana íntima de KakaoTalk y la IA centrada en información de Naver desarrollándose complementariamente, y se espera que los usuarios tengan nuevas experiencias digitales recibiendo ayuda de la IA en todas las áreas desde trabajo hasta vida cotidiana y entretenimiento, posicionando a Corea como un país líder en innovación de servicios de IA global.

El impacto económico de estos desarrollos de IA se extiende más allá de las empresas individuales para influir en sectores enteros de la economía coreana. Las mejoras en productividad impulsadas por IA en áreas como comercio electrónico, creación de contenido y servicio al cliente están contribuyendo al crecimiento económico general y la competitividad internacional.

La exportación de tecnologías y servicios de IA desarrollados en Corea también está emergiendo como una nueva fuente de ingresos internacionales. Las soluciones de IA adaptadas para mercados asiáticos específicos están encontrando demanda en países con características lingüísticas y culturales similares.

La inversión en investigación y desarrollo de IA también está impulsando la creación de empleos altamente calificados y atrayendo talento internacional a Corea. Las universidades y institutos de investigación están expandiendo sus programas de IA para satisfacer la creciente demanda de especialistas en este campo.

En conclusión, la competencia entre Kakao y Naver en servicios de IA representa más que una rivalidad corporativa; simboliza la transformación de Corea hacia una sociedad verdaderamente impulsada por IA. El éxito de estas iniciativas no solo determinará la posición competitiva de las empresas individuales, sino que también influirá en la posición de Corea en el panorama tecnológico global y su capacidad para liderar en la próxima era de innovación digital.